ストアガイド

ご注文方法について

ウェブサイト、またはお電話にてご注文ください。
はじめてご利用される場合は次の流れをご確認ください。

1. 商品の注文数を決め、カートへ入れるボタンをクリックする
2. 会員情報を入力する
3. 発送方法、配送希望日時、支払い方法を入力する
4. 内容確認し注文完了
5. 登録メールアドレス宛に自動注文確認メールが届きます

会員登録について

お買い物の際、会員登録をされますと２回目以降、入力の手間が省けます。（※会員登録せずにお買い物することもできます。） 一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文ではログインID(メールアドレス)・パスワードを入力いただくだけでお買い物いただけます。パスワードはお客様がテイストオブネイチャーで使用される任意の文字をお決めください。なお、パスワードは、半角英数字を組み合わせてください。会員登録が完了した時点で、ご確認のための電子メールをお送りいたします。

お客様の個人情報データにつきましては、テイストオブネイチャーからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理はテイストオブネイチャーにて厳重に行い、漏洩することはございません。 またご登録のクレジットカード情報はSSL（Secure Sockets Layer)により暗号化保護され通信されます。 重要なクレジットカード情報は弊社システムでは保管せず、決済代行会社株式会社ゼウス（SBIグループ）の強固なセキュリティのもと管理されますため、安心してご利用いただけます。

定期購入

定期購入は、あらかじめお約束した日に商品をお届けするサービスです。
お届けの周期は15日、25日、30日、45日、60日、75日、90日毎と、自由指定することができます。お届けサイクルを一度ご指定いただいた後は都度注文をしなくても商品が届きますので、一定の周期で特定の商品を注文される方には便利です。

お届け日

ご指定いただいた周期に合わせて発送させていただきます。
但し、天候・交通事情により遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。

配送先住所の変更

定期購入の配送先住所変更はマイページよりお手続きいただけます。但し、定期購入の配送先住所と会員住所はシステム上連動しておりません為、お引越し等で会員住所を変更された場合、定期購入の配送先住所も別途変更いただく必要がございます。変更方法はマイページの「定期購入情報はこちら」よりお手続ください。
※次回のお届けより、新しい配送先に変更となります。

定期購入中の価格改定、廃番、商品規格の変更

・対象商品のメーカー価格改定があった場合は、事前にメールにてお知らせいたします。
・対象商品が廃番となった場合はメールにて通知後、自動的に定期便を終了とさせていただきます。
・対象商品の内容・規格変更等があった場合は事前にメールにてお知らせいたします。

変更と解約

個数の変更、お届け日の変更/解約は、お届け予定日の14日前までにお電話、またはメールにてご連絡ください。
お届け予定日13日前～発送予定日の期間に変更/解約のお手続きをされた場合は、次回分からの変更/解約となりますので予めご了承ください。
登録商品の変更、またお届け周期の変更は、一旦ご解約いただき、別途新規にご注文ください。
お届けを１回だけ飛ばしたい等のご希望がございましたらお電話、またはメールにてお申し付けください。

メーカー欠品に関して

メーカー欠品により該当商品の手配ができない場合があります。
またその場合、お届け予定日の14日前までにお知らせ致します。

ポイント

商品購入または商品の評価を行うことでお客様にポイントが付与されます。
ポイントは次回購入の際に１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
同一商品の複数回評価は初回評価のみがポイント付与の対象となります。
※定期購入での商品購入はポイント付与の対象外となります。

お届けについて

ご注文受付後7日以内に弊社指定の配送業者にて発送をさせて頂きます。但し、お取り寄せ商品、当社指定休業日はこの限りではありません。
また、商品を複数ご注文された場合、発送開始が最も長い商品に合わせて発送させていただきます。

送料について

お買い上げ金額8,800円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。（北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。）
8,800円未満の場合は下記送料表をご参照ください。

北海道・沖縄へのお届けは送料無料対象外とさせていただき、下記の通りの送料とさせていただきます。

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。
（システムメンテナンス等によりご利用いただけない決済手段がある場合があります。）

クレジットカード

VISA、Master、JCB、AMEX、DinersClubのマークのついたカードがご利用いただけます。

代金引換

代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。宅配会社の配達員に代金をお支払いください。
【代引手数料】全国一律：220円（税込）

Amazon Pay

Amazonアカウントとパスワードだけで簡単に決済できます。
注意：定期購入する商品はAmazon Payでは決済できませんのでご注意ください。

返品に関しまして

未開封のものに限り、商品到着日より8日以内は返品の受付が可能です。お客様都合による場合の送料等は、お客様負担となります。

以下の場合は、当社規定により返品・交換は一切承れません。ご了承くださいませ。

1. 開封後の商品、ご使用になられた商品、セット商品（同一商品）の一部だけの商品
2. 事前にご連絡がない場合
3. お客様のもとで汚れや破損、キズが生じた商品
4. 商品到着後8日を過ぎた商品

個人情報保護に関しまして

株式会社バイタルフォース（以下「当社」）は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、次のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

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